RETURNS

The buyer has the right to resign from the contract with ilustrarnica.com in writing within 14 days after delivery of goods, namely on e-mail hello@ilustrarnica.com.
Please fill the return form attached to your email to receive approval of the return from the Seller.
Buyer has to send by regular/registered post returned items, together with the return form and a copy of the original bill, to the following address: 
Umetniško ustvarjanje, Tanja Vojnović s.p.
Srpenica 55, 5224 Srpenica, SI-Slovenia, Europe.

Returned goods must be unused, undamaged, unchanged, and in the original packaging.

The buyer covers the return shipping costs.
After the receipt of returned goods, Umetniško ustvarjanje, Tanja Vojnović s.p., Srpenica 55, 5224 Srpenica, SI-Slovenia, Europe (in 5 business days) refunds purchase amount, reduced by the initial shipping costs.

VRAČILO IZDELKA

Potrošnik ima pravico, v 14 dneh od prevzema blaga odstopiti od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Z mailom mora sporočiti svojo odločitev na naslov hello@ilustrarnica.com in pripeti Obrazec za odstop od pogodbe izdelkov, ki je na voljo tukaj.

Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema naročenega blaga. 
Blago je potrebno vrniti prodajalcu s priporočeno pošiljko, najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe.

Strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek osnovnega pošiljanja in strošek vračila blaga (poštnina).

Vračilo vplačila na TRR bo izvedeno najkasneje v 5 delovnih dnehod prejema vrnjenega blaga. Na TRR uporabnika ali na PayPal se vrne vplačani znesek, zmanjšan za stroške poštnine.

Zaradi zagotavljanja točnosti in pravočasnosti vračila, se vračilo izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če kupec izrecno zahteva drug način in če zaradi tega ni dodatnih stroškov. 

Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe skupaj z Obrazcem za odstop, se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.